Nettoyage après un cambriolage ou du vandalisme
Après une effraction, retrouver un lieu en ordre compte autant que les réparations. À Tournon-sur-Rhône, Valence et alentour, je m'occupe du nettoyage pour que vous puissiez vous occuper du reste.
Remettre en ordre après une effraction
Le nettoyage commence une fois les constatations terminées. La poudre utilisée pour relever les empreintes est très fine et tache facilement : elle s'aspire d'abord, sans frotter, avant tout passage humide sur les poignées, les encadrements et les meubles. Le verre brisé se ramasse en plusieurs passages, gros éclats à la main gantée puis aspiration des fragments logés dans les rainures du sol, les tapis et les rails de fenêtres.
Viennent ensuite les traces d'intervention : marques de pied-de-biche sur les huisseries, salissures laissées sur les sols, tiroirs et placards vidés au sol. Je nettoie, je ramasse et je remets en place ce qui peut l'être, en vous laissant trier ce qui a été déplacé ou abîmé. Après du vandalisme, les dégâts matériels demandent un tri entre ce qui se nettoie et ce qui devra être remplacé.
Je vous accompagne dans le dossier d'assurance : devis, chiffrage et échanges avec l'expert. Le nettoyage est décrit et chiffré pour pouvoir être joint à votre déclaration ; la décision de prise en charge appartient à votre assureur.
Une effraction se découvre souvent au retour d'un week-end ou de vacances. Urgences, nuits, dimanches et jours fériés : appelez.
Nettoyer, pas réparer
Je traite : le verre brisé, la poudre de relevés d'empreintes, les traces laissées sur les sols, les murs lessivables et les meubles, ainsi que la remise en ordre des pièces fouillées.
Je ne traite pas : la réparation d'une porte, d'une serrure ou d'une vitre, qui relève d'un serrurier ou d'un vitrier ; les tags sur une façade extérieure, qui relèvent de l'hydrogommage ; l'estimation des biens volés ou abîmés, qui se fait avec votre assureur.
Avant le nettoyage, prenez des photos des dégâts et des pièces telles que vous les avez trouvées : elles gardent la trace de ce que le nettoyage fera disparaître.
Après un cambriolage : vos questions
Peut-on nettoyer avant le passage de l'expert de l'assurance ?
Mieux vaut poser la question à votre assureur au moment de la déclaration. Si l'expert ne peut pas venir tout de suite, des photos détaillées prises avant le nettoyage conservent la trace de l'état du logement ou des locaux.
La poudre des relevés d'empreintes part-elle des tissus ?
Sur les surfaces dures, oui, par aspiration puis nettoyage. Sur un canapé ou un rideau clair, elle se retire mieux aspirée à sec ; frottée humide, elle peut laisser une ombre grise.
Intervenez-vous aussi pour des locaux professionnels vandalisés ?
Oui : un commerce, un bureau ou une salle dégradés se remettent en ordre de la même façon, avec un tri entre ce qui se nettoie et ce qui doit être réparé.
Un logement ou un local à remettre en ordre ?
Appelez-moi pour décrire ce que vous avez trouvé.